Racisme

Racisme

La polémique, une stratégie de communication efficace ? Le 5 avril dernier, Pepsi et Nivea ont défrayé la chronique en diffusant des contenus publicitaires jugés racistes par de nombreux internautes, avant de faire machine arrière.Pour la première, la volonté de diffuser un message de tolérance – avec Kendall Jenner en guest star – a échoué. Quant à la seconde, son slogan publié dans les pays du Moyen-Orient – «White is purity» (le blanc est pureté) – n’est pas passé auprès de la population locale. L’année dernière, une vidéo pour une marque de lessive chinoise avait atteint le summum de l’immoralité. Jusqu’où peuvent aller les publicitaires et ces bad buzz ne seraient-ils pas réfléchis ? Pour Dominique Wolton, directeur de recherche au CNRS en science de la communication, le message reste paradoxal : il faut «susciter le désir sans outrepasser les règles».

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